Kebijakan Retur Barang

1. Tukar Barang

Meskipun telah dilakukan Quality Control yang ketat untuk semua produk Syaira, namun jika produk tersebut sampai ke tempat anda dengan kondisi cacat seperti robek atau jahitan lepas,dan lain-lain, anda bisa melakukan retur dengan memperhatikan beberapa syarat berikut :

Produk harus dikembalikan dalam kondisi semula, lengkap dengan Pembungkus dan Hang Tag, tanpa itu klaim retur anda tidak bisa kami terima. Oleh karena itu, setelah produk anda terima, segera periksa dan coba, Hang Tag jangan dilepas !

Tukar barang hanya untuk model yang sama.

Segera konfirmasikan ke kami tentang produk yang akan anda retur melalui email atau SMS, maksimal batas konfirmasi adalah 2 X 24 jam sejak barang sampai ditujuan.

Ongkos kirim produk yang anda retur ke worskhop Syaira ditanggung sepenuhnya oleh anda, sedangkan ongkos kirim balik dari workshop Syaira kembali ketempat anda ditanggung sepenuhnya oleh Syaira.

2. Tukar Ukuran

Meskipun kami telah berusaha menginformasikan tentang ukuran produk gamis kami, mungkin saja untuk satu alasan ukuran produk kami tidak sesuai dengan ukuran badan anda ketika produk sudah anda terima. Jangan takut, kirim balik saja ke Syaira. Perhatikan beberapa syarat berikut :

Produk harus dikembalikan dalam kondisi semula, lengkap dengan Pembungkus dan Hang Tag, tanpa itu klaim retur anda tidak bisa kami terima. Oleh karena itu, setelah produk anda terima, segera periksa dan coba, Hang Tag jangan dilepas !

Tukar ukuran hanya berlaku untuk satu kali saja.

Tukar ukuran hanya berlaku untuk model yang sama.

Segera konfirmasikan ke kami tentang produk yang akan anda retur melalui email atau SMS, maksimal batas konfirmasi adalah 2 X 24 jam sejak barang sampai ditujuan.
Ongkos kirim produk yang anda retur ke worskhop Syaira ditanggung sepenuhnya oleh anda, sedangkan ongkos kirim balik dari workshop Syaira ke anda ditanggung sepenuhnya oleh Syaira.

3. Batas Waktu Retur

Apabila dalam jangka waktu 2 X 24 jam sejak barang sampai ditujuan kami tidak menerima konfirmasi komplain dari anda maka kami anggap barang tersebut cocok atau tidak ada cacat.